Rihers, şirketlerin çalışanlarına zor konuşmaları yapay zekâ karakterlerle prova ettirdiği bir platformdur. Bu metin, hangi kişisel verileri hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarını nasıl kullanabileceğini açıklar.
01Veri sorumlusu ve roller
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Rihers hizmetleriyle ilgili kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
- Veri sorumlusu
- Rihers
- E-posta
- hello@rihers.co
- İnternet sitesi
- rihers.com
Rihers şirketlere sunulan bir hizmettir. Bu nedenle iki farklı rol söz konusudur:
- Rihers veri sorumlusudur: internet sitesi ziyaretçileri, demo talebinde bulunanlar ve müşteri şirketlerin hesap sahibi ve yöneticileriyle iletişim ve sözleşme süreçleri için.
- Müşteri şirket veri sorumlusudur, Rihers veri işleyendir: bir şirketin çalışma alanında, o şirketin çalışanlarına ait prova kayıtları, puanlar ve değerlendirmeler için. Rihers bu verileri şirketin talimatları ve aralarındaki sözleşme doğrultusunda işler.
Bir şirketin çalışanıysan, prova verilerine ilişkin taleplerini öncelikle kendi şirketine iletebilirsin. Bize ulaşan başvuruları ilgili şirketle birlikte yanıtlarız.
02İşlenen kişisel veriler
03İşleme amaçları
- Hesap oluşturmak, kimliği doğrulamak ve kullanıcıyı şirketinin çalışma alanına bağlamak,
- Sesli prova görüşmesini yürütmek, konuşmayı yazıya dökmek ve şirketin belirlediği kriterlere göre değerlendirmek,
- Şirket yöneticilerine ve koçlarına alıştırma, ilerleme ve sonuç raporları sunmak,
- Demo görüşmesini planlamak, teklif ve sözleşme süreçlerini yürütmek,
- Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek,
- Hizmeti geliştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
04Hukuki sebepler
Kişisel veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri (f): hizmet güvenliği ve hizmetin iyileştirilmesi gibi.
Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda, işleme öncesinde ayrıca açık rızan istenir.
05Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi ve uygulamadaki formlar, tarayıcı üzerinden mikrofon (yalnızca prova görüşmesini sen başlattığında), randevu aracı ve hizmetin işleyişi sırasında otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
06Aktarım
Kişisel veriler, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Şirketindeki yetkili kişiler: hesap sahibi, yöneticiler ve koçlar, şirket çalışma alanındaki alıştırmaların sonuçlarını ve konuşma dökümlerini görebilir. Bir provanı meslektaşınla paylaşırsan o kişi de görebilir.
- Hizmet sağlayıcılar: hizmetin teknik altyapısını sağlayan aşağıdaki şirketler.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal bir talep olduğunda ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
Bu sağlayıcıların bir kısmı verileri Türkiye dışındaki sunucularda işler. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. OpenAI’ın API koşulları uyarınca, API üzerinden iletilen veriler varsayılan olarak model eğitiminde kullanılmaz.
Kişisel verilerin satılması veya reklam amacıyla kullanılması söz konusu değildir.
07Saklama süresi
- Hesap ve prova kayıtları: müşteri şirketle sözleşme ve hesap devam ettiği sürece saklanır; sözleşmenin sona ermesi veya şirketin talebi üzerine silinir ya da anonim hâle getirilir.
- Demo talepleri: satış süreci boyunca ve en fazla iki yıl saklanır.
- Güvenlik kayıtları: güvenlik ve hata giderme için gereken süre boyunca saklanır.
- Mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır.
08Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Prova puanları yapay zekâ ile otomatik olarak hesaplanır. Puanlar şirketin belirlediği kriterlere dayanır, her puan konuşmandan bir alıntıyla desteklenir ve şirketindeki yöneticiler tarafından dökümle birlikte incelenebilir.
09Başvuru
Haklarına ilişkin taleplerini, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden hello@rihers.co adresine iletebilirsin. Başvurunda adını soyadını, iletişim bilgilerini ve talebini açıkça belirtmelisin.
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ve kural olarak ücretsiz yanıtlanır.